syrthulivandrixoffice - Comprende tu Crédito | Plataforma Financiera España

1. Información General

En syrthulivandrixoffice, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestros servicios de educación financiera.

Nuestra empresa, con sede en C. Luis Doreste Silva, 11, 35004 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:

Tipo de Datos	Ejemplos	Finalidad
Datos de Identificación	Nombre, apellidos, email, teléfono	Creación de cuenta y comunicación
Datos de Navegación	Dirección IP, cookies, páginas visitadas	Análisis y mejora del servicio
Datos Financieros	Información sobre objetivos crediticios	Personalización de contenido educativo
Datos de Uso	Progreso en cursos, tiempo de estudio	Seguimiento del aprendizaje

3. Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Proporcionar acceso a nuestra plataforma educativa y sus funcionalidades
Personalizar el contenido según tus objetivos de aprendizaje financiero
Enviar comunicaciones relacionadas con tu progreso y nuevos contenidos
Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:

            • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales y análisis de
            comportamiento

            • Ejecución contractual: Para la prestación de servicios educativos contratados

            • Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y seguridad de la
            plataforma

            • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias
          

5. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, análisis web y procesamiento de pagos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a proteger tu información.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o el interés público.

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios

Derecho de Portabilidad

Obtener tus datos en formato estructurado y legible por máquina

Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Derecho de Limitación

Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
Monitoreo continuo de la seguridad y auditorías regulares
Capacitación regular del personal en protección de datos
Copias de seguridad encriptadas y planes de recuperación
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 3 años
Datos de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal
Datos de comunicaciones: 2 años desde la última interacción
Datos de navegación: 2 años desde la recopilación
Datos de soporte técnico: 3 años desde la resolución del caso

Una vez vencidos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a analizar el uso del sitio
Cookies de funcionalidad: Recordar tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante y personalizado

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental verificable. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

            Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre
            cómo protegemos tu información.
          

13. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Web: www.aepd.es

Política de Privacidad